Chez ordinary maroc, nous travaillons dur pour vous offrir les meilleurs produits de marques de cosmétiques tendance Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu et nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème de retour et de remboursement.
Politique de Retour
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat si le produit est non ouvert et dans son emballage d'origine. Si le produit est défectueux ou endommagé, nous acceptons également les retours dans les 14 jours suivant l'achat. Nous vous demandons de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour nous informer du retour et nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le processus de retour.
Politique de Remboursement
Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu'il est dans son état d'origine, nous traiterons le remboursement dans les 20 jours ouvrables. Nous effectuerons le remboursement sur la même méthode de paiement utilisée pour l'achat.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous recommandons de choisir une méthode d'expédition avec suivi et assurance pour votre propre.
Nous sommes là pour vous aider
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème de retour ou de remboursement.
